Ayuda bibliografía

¡Hola chavos!
Aquí voy a poner algunos autores, obras y páginas web que les pueden guiar en los temas de la Unidad 3, son sólo para que se ayuden un poco, en ustedes está conseguir fuentes de información mejores y más actuales.

CALIDAD TOTAL
Lo básico está en autores como: Deming, Crosby, Ishikawa, Juran (es importante cococerlos, para abordar lo más actual).

REINGENIERÍA DE PROCESOS
Existen bastantes libros y algunas páginas web sobre este tema; unos tratan la reingeniería desde una perspectiva teórica y otros son manuales, consulten ambos son fáciles de encontrar. Pueden empezar con:
PARRO, R. N (1996) Reingeniería Empezar de nuevo, Macchi, Buenos Aires
LOWENTHAL J. N (1995) Reingeniería de la Organización. Panorama, México

EMPOWERMENT
Las mismas observaciones que en reingeniería. Pueden revisar:
WILSON, Terry (2000). Manual del Empowerment, Gestión
SCOTT, Cynthia y Jaffe, Dennis. Empowerment: Cómo Otorgar Poder y Autoridad a Su Equipo de Trabajo, medidas para crear un equipo de trabajo, Iberoamerica

TÉCNICAS DE MEDICIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD
Un tema que requiere de una búsqueda ardua. Hay bastantes técnicas, la cuestión es que para muchas de ellas hay que recurrir al autor que las creó. Es difícil encontrar libros especializados en esas técnicas, aunque si existen. Mientras realizan su búsqueda, tal vez sea buena opción consultar en sig. documento para darse una idea:
www.itch.edu.mx/academic/industrial/admoncalidad/medicion_y_mejoramiento_de_la_productividad.doc

COSTOS
Para este tema no hay otra que sumergirse en el libro de Teoría de los Actos de Abraham Moles.

Para los otros temas, si sería bueno que listaran sus dudas en forma clara y concreta. Ya que las tengan, y si así lo desean, pueden acudir a mi para ver en qué les puedo ayudar.

Cualquier cosa, ya tienen mi tel. celular o al mail.

Suerte!

Nos vemos

Temario del curso

¡Hola!
Resuelto el problema del acceso al blog, vuelvo a poner el enlace desde el cual pueden descargar el temario:

http://rapidshare.com/files/18791606/temario_co.doc

Para los que aun no mandan su mail, y lo piensan mandar, favor de hacerlo a la brevedad.

Sin más por el momento: cuídense, descansen and get fun.

Hasta el martes o antes, si necesitan algo y puedo ayudarles.

bye

Atte. Luis

comportamientorganizacional

Espero que todos utilicen el blog para aportar lo mejor de cada uno a la clase, ahora todo depende de nosotros.